Resi e Rimborsi
Effettuare un reso
Puoi rendere qualsiasi prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, nel seguente modo:
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti
- Prepara il pacco nella scatola che hai ricevuto (o in una scatola di uguale robustezza e grandezza) coprendo le informazioni della prima spedizione
- Contatta il servizio clienti per concordare la data ed il luogo del ritiro
Riceverai il rimborso che comprenderà sia il costo dei prodotti resi che eventuali spese di spedizione e consegna dell’ordine (consegna Standard).
Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso.
Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate non potremo effettuare il rimborso e l'ordine ti sarà rispedito.
Puoi verificare lo stato del tuo reso con il numero di spedizione contattando il nostro servizio clienti.
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti
- Prepara il pacco nella scatola che hai ricevuto (o in una scatola di uguale robustezza e grandezza) coprendo le informazioni della prima spedizione
- Contatta il servizio clienti per concordare la data ed il luogo del ritiro
Riceverai il rimborso che comprenderà sia il costo dei prodotti resi che eventuali spese di spedizione e consegna dell’ordine (consegna Standard).
Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso.
Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate non potremo effettuare il rimborso e l'ordine ti sarà rispedito.
Puoi verificare lo stato del tuo reso con il numero di spedizione contattando il nostro servizio clienti.
Rimborsi
Quando il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, ti invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate per l'ordine:
Acquisto con Carta di credito o Payal:
la valuta dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito, comunque entro 14 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che la data del riaccredito sarà comunque la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Acquisto con Bonifico Bancario anticipato:
il rimborso avviene sul conto corrente che ci indicherai al momento del reso, quindi il tempo dipende dalla correttezza dei dati che ci fornisci, comunque entro 14 giorni lavorativi.
Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate per l'ordine:
Acquisto con Carta di credito o Payal:
la valuta dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito, comunque entro 14 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che la data del riaccredito sarà comunque la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Acquisto con Bonifico Bancario anticipato:
il rimborso avviene sul conto corrente che ci indicherai al momento del reso, quindi il tempo dipende dalla correttezza dei dati che ci fornisci, comunque entro 14 giorni lavorativi.
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